취소·환불정책

시행일 2026년 9월 5일

본 정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 콘텐츠이용자보호지침을 준수합니다.

1. 결제 취소 및 환불 기준

2. 환불이 제한되는 경우

• 이용약관 제5조를 위반하여(라이선스 키 공유, 한도 우회 등) 이용이 제한된 경우
• 이용기간이 이미 종료된 결제분

위 경우에도 회사의 귀책사유가 함께 있는 때에는 그 부분을 반영하여 처리합니다.

3. 서비스 특성상 안내드리는 점

• 원컷은 이용자의 PC에 설치되어 동작합니다. 영상 편집 속도와 결과물 품질은 이용자 PC의 성능과 촬영 환경에 따라 달라질 수 있으며, 이는 회사의 하자에 해당하지 않습니다.
• AI 자막 교정, 하이라이트 추출 등은 자동 처리의 특성상 완벽하지 않을 수 있습니다. 결과가 기대와 다르다는 사유만으로는 회사 귀책으로 보지 않습니다. 다만 기능이 전혀 동작하지 않는 경우는 회사 귀책에 해당합니다.
• 유튜브 업로드는 이용자 본인의 구글 계정·API 자격증명을 통해 이루어집니다. 구글이 정한 일일 업로드 한도나 계정 정책으로 인한 제약은 회사가 조정할 수 없습니다.
• 무료 요금제는 결제가 없으므로 환불 대상이 아닙니다. 무료로 충분히 사용해 보신 뒤 결제하시기를 권합니다.

4. 갱신과 종료

• 이용기간 만료 7일 전, 1일 전, 만료 당일에 문자로 안내드립니다.
• 갱신하지 않으면 만료일에 AI 기능이 잠기고, 무료 요금제의 기능(편집·업로드·링크 반환)은 계속 사용할 수 있습니다.
• 라이선스 키는 만료 후에도 유지되므로, 나중에 다시 결제하시면 같은 키로 바로 이용을 재개할 수 있습니다.

5. 환불 신청 방법

아래 연락처로 라이선스 키 또는 신청 시 사용한 휴대폰 번호와 함께 환불을 요청해 주시면, 영업일 기준 3일 이내에 처리해 드립니다. 환불금은 입금하신 계좌 또는 지정하신 계좌로 송금됩니다.

고객문의 010-9787-1897 · inskymath2018@gmail.com